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Software para Soporte o solicitudes.

El software puede ser adaptado para sistemas de ayuda, atención de solicitudes a usuarios, sistemas PQRD.

  • Sistema de notificación a usuario y admin de respuestas o nuevas solicitudes.
  • Opción de Multi-Idioma.
  • Posibilidad de adjuntar PDF u otros documentos en las respuestas.
  • Acceso vía web.
  • Campos personalizados según la necesidad.
  • Solicitudes para usuarios registrados u anónimos.
  • Categorización de solicitudes.
  • Roles y usuarios de atención.
  • Asignación de prioridad.
  • Reasignación a otro operador.
  • Reasignación a otro departamento.
  • Solicitudes escalables.
  • Panel general de reporte y estado de solicitudes.