Software para Soporte o solicitudes. El software puede ser adaptado para sistemas de ayuda, atención de solicitudes a usuarios, sistemas PQRD. Sistema de notificación a usuario y admin de respuestas o nuevas solicitudes. Opción de Multi-Idioma. Posibilidad de adjuntar PDF u otros documentos en las respuestas. Acceso vía web. Campos personalizados según la necesidad. Solicitudes para usuarios registrados u anónimos. Categorización de solicitudes. Roles y usuarios de atención. Roles y usuarios de atención. Asignación de prioridad. Reasignación a otro operador. Reasignación a otro departamento. Solicitudes escalables. Panel general de reporte y estado de solicitudes.
